ENVÍO + POLÍTICAS


Fuera del estudio: los pedidos realizados después del 17 de enero se enviarán desde finales de enero hasta principios de febrero

Listo para enviar:

Los pedidos normalmente se envían en un plazo de 3 a 5 días hábiles . Los artículos se envían juntos; Si su pedido incluye un artículo hecho a pedido/preordenado, todos los artículos se enviarán en un solo paquete una vez que se complete el bordado o el pedido anticipado esté disponible.

Impresiones artísticas: las impresiones pueden empaquetarse y enviarse por separado; esté atento a un número de seguimiento separado si solicitó varias piezas

Preventa:

Se espera que los artículos en preventa se envíen en un plazo de 4 a 6 semanas; Si su pedido incluye productos en preventa y listos para enviar, todos los artículos se enviarán juntos en un solo paquete una vez que el pedido por adelantado esté disponible. ¡Envíe pedidos por separado si desea que los artículos se envíen por separado!

ENVÍO

Envío a EE. UU.:

¡Envío estándar gratuito a EE. UU. en pedidos superiores a $99 hasta el 15 de diciembre!

Todos los pedidos de EE. UU. se envían a través de USPS Ground Advantage con seguimiento incluido. Verifique nuevamente la dirección de envío, ya que las tarifas de reenvío debido a una dirección incorrecta o incompleta serán responsabilidad del comprador.

Envío internacional (Canadá y México):

Tarifa fija de $14.50 para envío a través del correo internacional de primera clase de USPS
El número de seguimiento está disponible en la mayoría de las ubicaciones. Si está disponible, se puede encontrar en el correo electrónico de confirmación de envío.

    Los tiempos de envío pueden variar según el destino y pueden retrasarse debido a la aduana, pero normalmente los envíos internacionales llegan dentro de 2 a 6 semanas. Si su pedido no ha llegado dentro de este plazo, consulte con su oficina de aduanas local, ya que es posible que esté esperando para ser recogido.

    DEVOLUCIONES + CAMBIOS
    Si necesita cancelar o ajustar su pedido, se aceptan solicitudes de cancelación dentro de las 24 horas posteriores a la compra .
    Sin embargo, no se aceptan devoluciones ni cambios en este momento .
    En caso de que surja un problema, comuníquese lo antes posible y lo ayudaré lo mejor que pueda.

    INTERNACIONAL

    ¡Eradura se complace en realizar envíos internacionales! ¿Fuera de Canadá y México? Visita mi tienda de Etsy

    Canadá y México: los pedidos se pueden realizar y procesar como de costumbre aquí en eradura.com

    UE, Reino Unido, Australia y todo el mundo:

    Desafortunadamente, las nuevas leyes fiscales de IVA/GST para paquetes valorados en menos de $200 han hecho que el envío internacional sea un poco más complicado. Sin embargo, ¡aún se pueden realizar pedidos en todo el mundo a través de mi tienda de Etsy !

    Clientes internacionales, compren a través de este enlace → eradura.etsy.com

    Cualquier consulta sobre pedidos puede dirigirse a erika@eradura.com

    Impuestos de aduanas e importación:  

    Es posible que se apliquen tasas o impuestos aduaneros y de importación adicionales a los pedidos internacionales. Estas tarifas son responsabilidad del comprador y las evalúa la oficina de aduanas local del comprador.

    Eradura no puede determinar ni alterar qué tarifas se pueden adeudar.

    Según las leyes de envío, todos los artículos se enumerarán como mercancías con el valor del contenido incluido en el formulario de aduanas.

    Los impuestos y tarifas de aduana pueden variar ampliamente según el país, pero si tiene preguntas, el mejor contacto es su oficina de correos/oficina de aduanas local para obtener la información más precisa para su ubicación.

                                             
    UNA NOTA SOBRE HECHO A MANO
    Muchas de mis piezas están bordadas o impresas a mano, no hay dos piezas exactamente iguales.
    Permita alguna variación en el aspecto, ya que cada pieza hecha a mano será única.
    Hago todo lo posible para fotografiar y describir las piezas con precisión, pero los colores pueden diferir de su monitor a lo que ve en persona. Si tiene preguntas específicas sobre los detalles del producto, no dude en ponerse en contacto y estaré encantado de ayudarle.
     
    CUIDADO
    El bordado a mano es delicado por naturaleza y debe tratarse con cuidado. Para promover la longevidad, recomiendo coser parches a mano o a máquina en prendas que no se lavan habitualmente, como una chaqueta vaquera o un bolso de mano. Evite lavar y secar.
    Limpiar suavemente las manchas o limpiar en seco únicamente.

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